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skt 위약금 면제 받고 해지하는 방법

by 자유소유 2025. 7. 4.
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skt 위약금 면제 받고 해지하는 방법

2025년 7월, SK텔레콤 유심 해킹 사태가 공식적으로 '통신사 과실'로 결론 나면서, 위약금 없이 해지가 가능해졌습니다. 가입자 2,600만 명이 피해 대상이 될 수 있는 대규모 사건으로, 해지 외에도 요금 할인, 추가 보상까지 제공됩니다. 지금 바로 정리해드립니다.

 

1️⃣ SKT 유심 해킹 사건 개요 정리

  • 유심 정보 2,696만 건 유출: 가입자식별번호(IMSI), 유심 인증키 등 민감 정보가 포함된 유출 규모는 약 9.82GB에 달합니다.
  • 4년간 해킹 지속: 최초 악성코드 유입은 2021년 8월로 특정. 2024년 6월까지 장기 침투가 이어졌습니다.
  • 해킹 방식: SKT 서버 4만대 중 28대 감염. 서버 접근 계정의 비밀번호 미변경, 암호화 미비 등이 주요 원인으로 지목되었습니다.

2️⃣ 정부 조사 결과: SK텔레콤 과실 확정

  • 보안 관리 총체적 부실: 홈가입자서버(HSS) 계정정보를 다른 서버에 평문 저장.
  • 암호화 미비: 유심 인증키, 통신활동기록(CDR) 등이 암호화되지 않은 채 임시 저장.
  • 정보통신망법 위반: 2022년 침해 흔적 발견 당시 신고 의무를 이행하지 않음.

과기정통부는 이 같은 점을 근거로 SKT 귀책 사유를 명확히 인정했습니다.


3️⃣ SKT 해지 시 위약금 면제 조건

  • 공식 발표 기준: SK텔레콤은 해킹 관련 사태로 인해 "위약금 면제 및 요금 감면 등의 보상 방안을 마련하고 있으며, 구체적인 해지 대상 및 기간은 별도 고지를 통해 안내 예정"이라고 밝혔습니다.
  • 조건: 회사 귀책 사유로 인한 해지의 경우, SKT 약관 제43조에 따라 위약금이 면제될 수 있습니다.
  • 주의사항: 단말기 할부금은 별도. 단순 해지 위약금만 면제됩니다.

4️⃣ 기존 해지자도 위약금 환급 가능할까?

  • 환불 대상: 상기 기간 내 해지했으나 위약금 납부한 고객.
  • 신청 방법: SKT 고객센터(114) 또는 전국 지점 방문. 위약금 납부 영수증, 해지일 확인 필요.
  • 단말기 할부는 환급 불가: 단말기 할부금은 개인 책임이므로 제외됩니다.

5️⃣ SKT 통신요금 8월 50% 할인 대상자

  • 할인 대상: SKT 가입자 전원 + SKT망 알뜰폰 이용자까지 포함.
  • 적용 시기: 2025년 8월 청구 요금 기준.
  • 예외: 8월 1일 이후 신규가입자는 비대상. 법인회선, IoT전용회선 등은 제외될 수 있음.

6️⃣ SKT의 추가 보상 내용 (데이터·멤버십)

  • 데이터 보상: 8~12월까지 매월 50GB 추가 제공.
  • 멤버십 강화: 제휴처 할인율 최대 60% 상향.
  • 선택약정 할인은 그대로 유지: 기존 약정 할인은 유지되며 별도 해지 없이 보상 적용.

7️⃣ 보안 강화 및 재발 방지 대책은?

  • 보안 투자 확대: 5년간 7천억 원 투자 계획 발표.
  • 인력 강화: 정보보호 인력 2배 확대 예정.
  • 제도 개선: 사이버보상보증 제도 도입, 보험 커버리지 확대, 최고정보보호책임자(CISO) 신설.

 

8️⃣ 해지·보상 신청 방법 및 고객센터 안내

  • 해지 신청 바로가기:아래  바로가기 클릭!
  • 위약금 면제 신청: SKT 고객센터(☎ 114 또는 080-011-6000), T월드 홈페이지(tworld.co.kr) 문의
  • 통신 미환급금 조회:
    • 스마트초이스(www.smartchoice.or.kr) > 스마트 라이프 > 미환급금 조회
    • T월드 홈페이지 하단 ‘미환급금 조회’ 메뉴

지점/대리점 방문 시 필요 서류 정리:

  • 개인 본인 방문: 본인 신분증
  • 개인 대리인: 인감증명서, 위임장, 대리인 신분증, 환불 안내문
  • 미성년자: 법정대리인 신분증, 위임장, 입증서류 등
  • 법인 고객: 사업자등록증, 법인인감증명서, 위임공문 등 필요

※ 모든 환불은 명의자 본인 계좌로만 가능하며, 현금 환불만 가능합니다. ※ 미성년자는 반드시 법정대리인 동반 방문이 필요합니다.


✅ 핵심 요약 정리

  • 2021년부터 2024년까지 4년간 이어진 초대형 유심 해킹 사고는 SKT 과실로 결론 났습니다.
  • 이에 따라 SK텔레콤은 해지 위약금 면제, 요금 감면, 추가 보상 등을 순차적으로 시행 중이며,
  • 해지 환불 및 보상 신청은 T월드 또는 **SKT 고객센터(114)**를 통해 확인 가능합니다.
  • 8월 요금 50% 할인, 매달 50GB 데이터, 멤버십 할인 등 추가 보상도 반드시 챙기세요.

 

 

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